Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Maison Li Fen est :

Maison Li Fen
Charlotte Kasmarec
E-mail : contact@maisonlifen.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, de la création d’un compte client, d’une commande, d’une demande de contact ou d’une inscription à la newsletter, Maison Li Fen peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la commande ou à la livraison ;

• informations relatives aux commandes, achats, retours et remboursements ;

• informations communiquées dans les formulaires de contact ;

• données nécessaires à la gestion du compte client ;

• préférences de communication ;

• adresse IP ;

• données techniques relatives à la navigation ;

• informations relatives au consentement aux cookies et technologies similaires.

Les données bancaires complètes, telles que le numéro de carte bancaire ou le cryptogramme, ne sont pas stockées par Maison Li Fen. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés, notamment PayPal et WooPayments, selon le moyen de paiement choisi.

Maison Li Fen applique un principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires aux finalités prévues sont demandées.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées notamment afin de :

• créer et gérer les comptes clients ;

• enregistrer, préparer et suivre les commandes ;

• assurer la livraison des produits ;

• transmettre les informations nécessaires aux prestataires de livraison, notamment Mondial Relay ;

• gérer les paiements ;

• gérer les retours, remboursements, réclamations et demandes de service après-vente ;

• répondre aux demandes adressées via les formulaires de contact ;

• gérer les inscriptions et désinscriptions à la newsletter ;

• envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation ;

• gérer les préférences de communication ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes et utilisations abusives ;

• assurer le fonctionnement technique du site ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site lorsque cela est permis par la réglementation.

Selon la finalité concernée, le traitement repose notamment sur :

• l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé ;

• le respect d’une obligation légale ;

• le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;

• l’intérêt légitime de Maison Li Fen, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et gérer la relation commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Formulaires et communications

Les formulaires présents sur le site permettent notamment aux visiteurs et clients de contacter Maison Li Fen, de demander des informations ou de s’inscrire à certaines communications.

Maison Li Fen utilise notamment Fluent Forms pour la gestion de certains formulaires et FluentCRM pour la gestion des contacts et des communications électroniques.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou à une communication commerciale nécessitant votre consentement, votre adresse e-mail et les informations éventuellement renseignées sont utilisées pour gérer votre abonnement et vous adresser les communications demandées.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications concernées.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés par Maison Li Fen.

Elles peuvent notamment être transmises ou rendues accessibles aux catégories de prestataires suivantes :

• prestataires de paiement, notamment PayPal et WooPayments ;

• prestataires de livraison et de transport, notamment Mondial Relay ;

• hébergeur du site et prestataires techniques ;

• prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site ;

• prestataires utilisés pour la gestion des formulaires et des communications électroniques, notamment Fluent Forms et FluentCRM ;

• prestataires nécessaires au fonctionnement des services proposés sur le site ;

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Maison Li Fen ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients et prospects à des tiers.

6. Cookies et technologies similaires

Le site Maison Li Fen utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement technique du site ;

• de maintenir le contenu du panier ;

• de permettre la connexion et le fonctionnement du compte client ;

• de mémoriser certains choix et préférences ;

• d’assurer la sécurité du site ;

• de mesurer l’audience lorsque cette fonctionnalité est activée et lorsque le consentement requis a été obtenu ;

• d’assurer certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies non essentiels au moyen d’un bandeau de consentement.

L’utilisateur peut :

• accepter les cookies concernés ;

• les refuser ;

• gérer ses préférences par catégorie.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Les préférences de consentement peuvent être modifiées à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés, leur finalité et leur durée, consultez la Politique de cookies de Maison Li Fen.

7. Google reCAPTCHA

Afin de protéger certains formulaires et fonctionnalités du site contre les abus, le spam et les utilisations automatisées, Maison Li Fen peut utiliser le service Google reCAPTCHA.

Ce service peut traiter certaines informations techniques et relatives à l’utilisation du site afin de déterminer si une interaction est susceptible d’être automatisée ou abusive.

Lorsque l’utilisation de ce service nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci est géré conformément aux préférences exprimées dans le bandeau de consentement.

8. Gestion des paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande, notamment WooPayments et PayPal.

Maison Li Fen ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données nécessaires à l’autorisation, au traitement et à la sécurisation des transactions, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

9. Compte client et commandes

Lorsqu’un client crée un compte ou passe une commande, les données nécessaires sont utilisées afin de :

• gérer le compte client ;

• traiter la commande ;

• assurer la préparation et la livraison ;

• transmettre les informations nécessaires au transporteur choisi, notamment Mondial Relay ;

• établir les documents commerciaux nécessaires ;

• assurer le suivi de la commande ;

• gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;

• respecter les obligations légales et comptables.

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

10. Durée de conservation

Maison Li Fen ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la défense de ses droits.

À titre indicatif :

• données liées aux commandes et à la relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables notamment en matière comptable et fiscale ;

• données du compte client : pendant la durée d’existence du compte, sous réserve des obligations légales applicables ;

• données de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;

• données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base légale, ou selon les durées applicables aux prospects ;

• données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, dans les conditions prévues par la réglementation, pendant une durée pouvant aller jusqu’à trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ;

• données relatives aux abonnements à la newsletter : jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale ;

• données nécessaires à la gestion des demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, à la conservation de la preuve de son traitement.

Les durées sont adaptées lorsque les obligations légales ou réglementaires applicables imposent une conservation différente.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés par le site peuvent être susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, Maison Li Fen veille à ce que ces traitements soient encadrés conformément aux exigences du RGPD et bénéficient de garanties appropriées.

12. Sécurité

Maison Li Fen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

La sécurité du site fait notamment l’objet de mesures destinées à limiter les accès non autorisés et les utilisations frauduleuses.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@maisonlifen.fr

Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de l’identité du demandeur afin de protéger les données concernées.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026

POLITIQUE DE COOKIES

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de cookies explique comment le site Maison Li Fen utilise des cookies et technologies similaires lorsque vous consultez le site maisonlifen.fr.

Elle complète la Politique de confidentialité de Maison Li Fen et a pour objectif d’informer les visiteurs sur l’utilisation des cookies, leur finalité et les moyens de gérer leurs préférences.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies permettent notamment au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines préférences, de sécuriser les échanges ou, lorsque vous y avez consenti, de mesurer l’audience du site et d’améliorer votre expérience.

Certains cookies sont déposés directement par Maison Li Fen. D’autres peuvent être déposés par des prestataires techniques ou des services tiers utilisés sur le site.

2. Les cookies utilisés sur le site

Maison Li Fen utilise différentes catégories de cookies selon leur fonction.

2.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Ils peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du panier ;

• la gestion du processus de commande ;

• la mémorisation des produits ajoutés au panier ;

• le fonctionnement des fonctionnalités WooCommerce ;

• la gestion de la session utilisateur ;

• la sécurisation du site ;

• la prévention des utilisations frauduleuses ;

• le fonctionnement de certaines fonctionnalités techniques indispensables.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.

2.2. Cookies liés au paiement et à la sécurité

Le site utilise des services de paiement tels que PayPal et WooPayments.

Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin notamment de :

• sécuriser les transactions ;

• détecter et prévenir les opérations frauduleuses ;

• assurer le fonctionnement des interfaces de paiement ;

• vérifier certaines informations nécessaires au traitement du paiement.

Des cookies ou technologies peuvent également être utilisés par les prestataires de paiement lors de l’utilisation de leurs services.

Lorsque leur utilisation nécessite légalement un consentement préalable, celle-ci est soumise aux préférences exprimées par l’utilisateur via le module de gestion des cookies.

2.3. Cookies de sécurité et reCAPTCHA

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA afin de protéger certains formulaires et fonctionnalités contre les robots, les abus et les tentatives automatisées.

reCAPTCHA peut utiliser des cookies et traiter certaines informations techniques afin d’évaluer si une interaction est effectuée par un utilisateur humain et de contribuer à la sécurité du site.

Lorsque la réglementation applicable exige un consentement préalable pour certaines technologies utilisées par reCAPTCHA, celui-ci est géré via le mécanisme de consentement mis en place sur le site.

2.4. Cookies liés aux formulaires et à la relation client

Maison Li Fen utilise des outils permettant notamment de gérer les formulaires du site et les communications avec les clients et prospects.

Ces outils peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement.

Ils peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement des formulaires ;

• la sécurisation des formulaires ;

• la prévention des soumissions automatisées ;

• la mémorisation temporaire de certaines informations nécessaires au fonctionnement d’un formulaire.

2.5. Cookies liés à la livraison

Lors du processus de commande, certains services de livraison peuvent être intégrés au site, notamment Mondial Relay.

Lorsque ces services utilisent des cookies ou technologies similaires, ceux-ci peuvent être nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités liées à la livraison, notamment la sélection ou l’affichage d’un point de retrait.

3. Cookies de mesure d’audience

Maison Li Fen peut utiliser des outils permettant de mesurer l’audience et la fréquentation du site afin de comprendre son utilisation et d’améliorer ses contenus et services.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Si aucun outil de mesure d’audience nécessitant un consentement n’est actif sur le site, aucun cookie de cette catégorie n’est déposé.

4. Cookies de personnalisation et de préférences

Certains cookies peuvent permettre de mémoriser les préférences de l’utilisateur ou de faciliter sa navigation.

Ils peuvent notamment servir à conserver certains choix effectués sur le site ou à améliorer le confort de navigation.

Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies sont activés uniquement selon les choix exprimés par l’utilisateur.

5. Gestion de votre consentement

Maison Li Fen utilise Complianz afin de gérer le consentement relatif aux cookies et technologies similaires.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer les catégories de cookies lorsque la réglementation applicable l’exige.

Votre choix est enregistré afin de pouvoir être respecté lors de vos visites ultérieures.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en utilisant le mécanisme de gestion des préférences de cookies disponible sur le site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant son retrait.

6. Liste des cookies

La liste exacte des cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal peut évoluer en fonction des fonctionnalités, extensions et services utilisés sur le site.

Maison Li Fen veille à maintenir cette liste à jour à partir des informations disponibles dans son outil de gestion du consentement.

Les informations relatives aux cookies peuvent notamment préciser :

• le nom du cookie ;

• son fournisseur ;

• sa finalité ;

• sa durée de conservation ;

• sa catégorie ;

• son éventuel caractère tiers.

7. Cookies de tiers

Certains services intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies ou utiliser des technologies similaires.

Cela peut notamment concerner les prestataires intervenant dans :

• le paiement ;

• la sécurité ;

• la livraison ;

• les formulaires ;

• les services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont susceptibles de traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Maison Li Fen recommande aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés lorsqu’ils souhaitent obtenir des informations détaillées sur leurs pratiques.

8. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature et leur finalité.

Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur. D’autres peuvent être conservés pendant une durée déterminée afin de permettre le fonctionnement d’une fonctionnalité ou de mémoriser un choix.

La durée applicable à chaque cookie est indiquée, lorsque cela est possible, dans l’outil de gestion des cookies utilisé sur le site.

9. Paramétrage des cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin d’accepter ou de refuser certains cookies.

La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment du panier, de la commande ou du paiement.

Les modalités de gestion des cookies dépendent du navigateur utilisé.

10. Protection des données personnelles

Certains cookies ou technologies similaires peuvent être associés à des informations permettant de traiter des données à caractère personnel.

Lorsque tel est le cas, les traitements concernés sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d’informations sur la manière dont Maison Li Fen collecte et traite les données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Vos droits

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’utilisation de cookies ou technologies similaires, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de différents droits, notamment :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Li Fen à l’adresse suivante :

contact@maisonlifen.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Modification de la présente politique

Maison Li Fen peut modifier la présente Politique de cookies afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors modifiée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Maison Li Fen
E-mail : contact@maisonlifen.fr